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Compte CASHPLUS : Généralités

CASHPLUS est un compte de paiement mobile, sans découvert autorisé, accessible 24/24 et 7j/7j qui vous permet d’effectuer vos transactions d’une façon sécurisée, confidentielle et rapide, depuis votre mobile.
Le compte CASHPLUS propose plusieurs services :

Déposer et retirer de l’argent partout et où vous le voulez via notre large réseau d’ages CASHPLUS (plus de 1500 agences dans tout le royaume),
Envoyer de l’argent de votre mobile vers un compte mobile CASHPLUS, un autre compte mobile, un compte bancaire, ou vers une agence CASHPLUS,
Payer les factures,
Recharger un téléphone mobile,
Payer les achats d’un large réseau de détaillants,
Demander un relevé détaillé des opérations l'application mobile ou dans l’une des agences CASHPLUS
...

Les comptes de paiement de niveau 1 : Toute personne disposant d’un numéro national de téléphone mobile actif ;
Les comptes de paiements de niveau 2 & 3 : Toute personne disposant d’un numéro national de téléphone mobile actif, un document d’identité officiel, en cours de validité, délivré par une autorité marocaine habilitée ou une autorité étrangère reconnue et portant la photo du client.

L’application mobile CASH PLUS est téléchargeable depuis : Play store et App store.

Inscription au compte CASHPLUS

Pour un compte mobile CASH PLUS niveau 1 : l’inscription se fait en quelques secondes via le formulaire en application mobile, en agence CASHPLUS.
Pour un compte CASH PLUS niveau 2 & 3 : il faut se présenter à l’agence CASHPLUS muni de votre téléphone, un document d’identité officiel, en cours de validité, délivré par une autorité marocaine habilitée ou une autorité étrangère reconnue et portant la photo du client, en plus d’un justificatif de domicile pour le compte niveau 3.

Pour un compte mobile CASHPLUS niveau 1 : aucune pièce justificative n’est exigée.
Pour un compte CASHPLUS niveau 2 & 3 : un document d’identité officiel, en cours de validité, délivré par une autorité marocaine habilitée ou une autorité étrangère reconnue et portant la photo du client, en plus d’un justificatif de domicile pour le compte niveau 3.

Pour upgrader votre niveau de compte il suffit de vous présenter dans l’une des agences CASHPLUS muni des pièces justificatives nécessaires et de votre téléphone mobile.

L’adresse mail n’est pas obligatoire lors de l’ouverture de votre compte CASHPLUS, mais nous vous conseillons de l’ajouter afin de recevoir les reçus relatifs à vos opérations, les relevés détaillés et rester informé des nouveautés liées au compte CASHPLUS

C’est à partir de l’onglet Config que vous pouvez changer votre adresse mail

Authentification

Pour s’authentifier il vous suffit de saisir votre identifiant et votre mot de passe associés à votre compte CASH PLUS.

En cas d’oubli du mot de passe, il faut tout simplement demander la réactivation via l’application mobile, introduire le code reçu par SMS. Ou bien changer le mot de passe via l’onglet mot de passe oublier ?

Mon compte CASHPLUS

200 dhs pour le compte CASHPLUS Niveau 1
5.000 dhs pour le compte CASHPLUS Niveau 2
20.000 dhs pour le compte CASHPLUS Niveau 3

Vous pouvez alimenter votre compte CASHPLUS de deux façons :

Présentez-vous à l’une des agences CASHPLUS.
Via un virement d’un compte bancaire.

Vous pouvez retirer de l’argent de votre compte mobile CASHPLUS en vous présentant à l’une des agences CASHPLUS.

L’historique des opérations effectuées, est visualisé au niveau du : Services—> MINI-RELEVE

Recharger un téléphone

Pour recharger un téléphone avec votre compte CASH PLUS :

1. Sélectionnez « recharge téléphonique »
2. Choisissez l’opérateur
3. Choisissez le produit
4. Sélectionnez le bénéficiaire ou bien saisissez un numéro de téléphone.
5. Saisissez le montant
6. Payer

Envoyer et recevoir de l’argent

Vous pouvez envoyer vers un autre compte CASH PLUS ou vers une agence CASHPLUS jusqu’au solde de votre compte CASH PLUS moins les frais de l’opération.

Depuis le compte CASH PLUS, vous pouvez :

Envoyer de l’argent vers un autre compte CASH PLUS.
Envoyer de l’argent vers une agence CASHPLUS
Envoyer de l’argent vers un compte bancaire

Depuis le compte CASH PLUS, vous pouvez :

Recevoir de l’argent d’un autre compte CASH PLUS.
Recevoir de l’argent dans une agence CASHPLUS envoyé depuis un compte CASH PLUS
Recevoir de l’argent depuis un compte bancaire (Virement)

Pour envoyer de l’argent de votre compte CASH PLUS vers l’agence CASHPLUS :

1- Sélectionnez « Mise à disposition en agence »
2- Choisissez le bénéficiaire ou saisissez le numéro téléphone, le nom et le prénom le motif de transfert et le montant à envoyer
3- Choisissez qui prend en charge les frais du transfert
4- Pour valider le transfert, il vous suffit de saisir votre code PIN
5- Envoyer le code génré à la personne concernée.

Pour envoyer de l’argent de votre compte CASH PLUS vers un autre compte CASH PLUS :

1- Sélectionnez « Envoyer de l’argent vers un Mobile »
2- Choisissez le bénéficiaire parmi votre liste de contacts ou saisissez le numéro téléphone
3- Saisissez le montant à envoyer
4- Saisissez le motif du transfert
5- Validez le transfert, clique sur le bouton suivant.
6- Validez la transaction par mot de passe
7- Partagez le code NEN

Bénéficiaire

1- Sélectionnez « Réception par code à barre »
2- Saisissez le montant à recevoir
3- Saisissez le motif du transfert
Générez un QR Code

Expéditeur

1- Sélectionnez « Virement par code à barre »
2- Scan QR

Vous trouverez le détail de votre opération au niveau du mini-relevé

Tant que le bénéficiaire n’a pas récupéré de l’argent en agence, vous pouvez appeler le centre d’appel et suivre les instructions.

Payer une facture

Avec votre compte mobile CASHPLUS, vous pouvez payer vos factures auprès de plusieurs facturiers

Pour payer une facture :

1- Sélectionnez « Paiement factures »
2- Choisissez le facturier
3- Choisissez le service du facturier
Pour valider le paiement, il vous suffit de saisir votre mot de passe

Assistance et réclamation

Pour toute question, remarque ou réclamation vous pouvez :

Au niveau du menu cliquez sur « demande d’aide » pour appeler CASHPLUS
Par courrier en écrivant à l’adresse : 1 rue des Pléiades, Angle bd Abdelmoumen Casablanca
Par téléphone en appelant l’un de nos conseillers du CRC au « 05 20 02 09 15 », du lundi au Samedi, de 09h à 18h.

Questions fréquentes

Vous pouvez à tout moment désactiver votre compte :

Via votre application mobile
Par téléphone en appelant l’un de nos conseillers du CRC au « 05 20 02 09 15 », du lundi au Samedi, de 09h à 18h.

En cas de perte ou de vol du votre téléphone :
Vous appelez le CRC au « 05 20 02 09 15 » ou vous vous présentez à l’agence CASHPLUS la plus proche le plus vite possible afin de désactiver votre compte.

Vous avez la possibilité de résilier votre compte CASHPLUS à tout moment en vous rendant à l’agence CASHPLUS muni de votre pièce d’identité et de votre téléphone mobile.

Cash Plus est une entreprise de transfert d’argent. C’est LA solution la plus pratique pour effectuer votre transfert d’argent partout au Maroc, et recevoir votre argent envoyé de l’étranger. Pour ce qui est du transfert international, Cash Plus noue des partenariats avec les plus grands acteurs du transfert international (Western Union, MoneyGram, Ria…). Vous pouvez le recevoir dans l’une de nos 1600 agences quelques minutes après l’envoi. En plus du service de transfert d’argent, Cash Plus vous permet aussi de payer vos factures d’eau et d'électricité ainsi que vos impôts, d’effectuer des opérations de change de devises, de recevoir vos colis ou de payer vos achats e-commerce, dans ses 2000 agences de transfert d’argent et de services annexes présentes partout au Maroc.

Nos 2000 agences Cash Plus sont ouvertes toute la semaine (mis à part le Dimanche) de 8h30 à 20h30.

Vous pouvez trouver l'agence la plus proche devous en effectuant une recherche sur l’onglet: trouver une agence sur Cash Plus Mobile, ou sur le site web cashplus.ma

Cash Plus Mobile est une application disponible sur smartphones (Android et iOS), qui permet aux clients de bénéficier gratuitement d’un ensemble de fonctionnalités :

Recharge téléphonique
Envoi d’argent à partir de votre compte bancaire
Consultation des points du compte de fidélité Cash Plus
Conversion des points de fidélité en recharges télécom
Génération de l’historique des transactions
Localisation des agences du réseau Cash Plus
Réservation de devises

Le programme de fidélité Cash Plus est gratuit, simple et très avantageux ! En adhérant au programme de fidélité de Cash Plus, vous gagnez des points après chaque opération de transfert d’argent (envoi et réception). Echangez ensuite ces points quand vous voulez en opérations de transfert d’argent GRATUITES ou en recharges téléphonique. Ces points vous permettent aussi d’obtenir une réduction sur les frais d’un envoi d’argent : 1 point = 1 centime. En plus du principe du cumul de points, vous participez automatiquement à la grande tombola mensuelle qui fait gagner 113 adhérents par mois soit 1596 personnes par an dans tout le Maroc!

Rendez-vous sur la page: Solde de fidélité. Vous pouvez convertir votre solde de fidélité en recharge téléphonique instantanée. La conversion en réduction/gratuité sur les transferts se fait pour le moment exclusivement en agence.

Pour envoyer de l’argent en ligne via cette application, rendez-vous à la page: envoi d’argent en ligne, ensuite saisissez les informations relatives à votre transfert.

Montant transféré	Montant prélevé
0 - 200 DH	28 DH
201 - 500 DH	35 DH
501 – 1000 DH	40 DH
1001 – 2000 DH	70 DH
2001 – 3000 DH	85 DH

Cash Plus offre à ses clients le service du change de devises, avec des taux très compétitifs, et un réseau de plus de 200 agences. Vous pouvez réserver votre montant de devises que vous voulez sur cette application, ensuite vous rendre à l’agence de change Cash Plus la plus proche pour le récupérer.